Resumo direto: usamos dados da conta, localização e informações da rota para prestar o serviço. Com autorização separada, podemos usar dados do entregador para criar públicos semelhantes na Meta e no Google Ads. Dados de destinatários nunca são usados para publicidade.
01Responsável e alcance
O Street é um aplicativo Android da marca Zalker para importação, otimização, navegação e backup de rotas de entrega. Esta política se aplica ao aplicativo, ao site street.zalker.com.br e aos serviços próprios usados pelo produto.
A Zalker decide como são tratados os dados de conta, segurança, suporte e publicidade. No processamento da rota de entrega, a Zalker pode atuar como operadora de dados em nome do responsável pela operação logística.
Ao continuar no login, você declara que leu e concorda com os Termos de Uso e reconhece esta Política de Privacidade. Esse reconhecimento não substitui o consentimento separado exigido para publicidade.
02Dados que tratamos
- ContaE-mail e identificador da conta Google, sessões e identificador aleatório da instalação.
- RotaEndereços, coordenadas, códigos de rastreio, sequência, situação e horário das entregas, destino, métricas e traçado.
- LocalizaçãoPosição necessária à origem da otimização, navegação, chegada, recálculo e busca de endereços próximos.
- Uso e dispositivoIP, tipo de conexão, versão do aplicativo e informações técnicas necessárias à segurança e ao diagnóstico.
- Perfil profissionalCidade e estado de atuação, transportadora, faixa de volume e frequência informadas pelo entregador.
- Uso agregadoDias ativos, rotas concluídas, faixas de entregas, taxa de conclusão e situação do plano.
- PublicidadeEscolha de consentimento e e-mail ou telefone fornecido especificamente para marketing.
Dados que ficam no aparelho
O Street mantém localmente até 100 rotas, preferências, tokens de sessão, diagnóstico de campo e até cinco amostras de planilhas recusadas. Sair da conta não apaga esses dados.
Dados que não coletamos
Não coletamos nome, telefone ou CPF do destinatário, agenda, fotos, microfone, IMEI, biometria ou lista de aplicativos. A câmera lê QR e códigos de barras no aparelho; imagens não são gravadas nem enviadas.
03Como usamos
- autenticar a conta e manter um aparelho ativo por usuário;
- importar, otimizar, navegar, recalcular e restaurar a rota ativa;
- mostrar mapas e localizar endereços;
- prevenir fraude, abuso e acesso indevido;
- prestar suporte, corrigir falhas e cumprir obrigações legais;
- medir o uso agregado e melhorar o Street;
- com consentimento, selecionar usuários para audiências personalizadas e públicos semelhantes.
As bases consideradas são execução do serviço, legítimo interesse para segurança e melhoria, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos e consentimento para publicidade. A base aplicável aos dados de destinatários também depende da relação entre plataforma, transportadora e entregador.
04Publicidade e públicos semelhantes
A publicidade é opcional. Recusar ou revogar não impede login, importação, otimização, navegação ou backup.
Para selecionar a audiência, podemos usar internamente perfil profissional e uso agregado. À Meta ou ao Google Ads enviamos somente o identificador de marketing normalizado ou protegido por hash, os sinais de consentimento aplicáveis e a inclusão na audiência.
O e-mail recebido no login Google é usado para autenticação. Para publicidade, solicitamos separadamente um e-mail ou telefone escolhido pelo usuário. O hash protege o envio, mas não torna o dado anônimo.
O consentimento pode ser revogado em Configurações → Privacidade e dados → Publicidade. A remoção das audiências sincronizadas será solicitada em até 30 dias.
05Permissões do aparelho
- LocalizaçãoNecessária para otimizar e navegar. Durante uma navegação iniciada pelo usuário, pode continuar ativa com a tela apagada por meio de serviço em primeiro plano.
- CâmeraUsada somente para leitura local de QR e código de barras.
- NotificaçõesExibem o aviso persistente enquanto o Street está navegando.
- Internet e redeNecessárias para login, mapas, otimização, navegação, busca e backup.
- VibraçãoFornece resposta tátil na leitura de pacotes.
06Compartilhamento
- Google: autenticação da conta e leitura local de códigos pelo ML Kit.
- Meta Platforms: audiência personalizada e público semelhante, somente após autorização.
- Google Ads: Customer Match e recursos semelhantes, somente após autorização e elegibilidade da conta publicitária.
- MapLibre: exibição do mapa com tiles fornecidos pelo servidor da Zalker.
- Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem válida.
Não vendemos dados pessoais. Os serviços de rota são operados em infraestrutura própria no Brasil. Não usamos dados de entregas em plataformas de anúncios.
07Retenção e segurança
- a conta permanece enquanto estiver ativa;
- o servidor mantém um backup da rota ativa, substituído pela próxima rota travada;
- o aparelho mantém as 100 rotas mais recentes;
- o geocodificador processa a busca sem guardar o texto pesquisado;
- o perfil publicitário permanece enquanto o consentimento estiver ativo;
- registros mínimos podem ser mantidos para cumprir a lei, demonstrar preferências e defender direitos.
Usamos HTTPS/TLS, autenticação, controle de aparelho ativo, cotas contra abuso e redução de dados. Nenhum sistema é infalível; incidentes relevantes serão tratados e comunicados conforme a legislação aplicável.
08Seus direitos
Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, informação sobre compartilhamentos, oposição, portabilidade quando aplicável, revogação do consentimento e eliminação de dados nos limites da LGPD.
Para encerrar a conta, consulte Exclusão de conta. Titulares que não utilizam o Street, mas acreditam que seu endereço foi processado em uma rota, também podem entrar em contato.
Canal de privacidade
09Alterações
Alterações relevantes serão informadas no aplicativo. Quando uma nova finalidade depender de consentimento, ela não será iniciada antes de nova autorização.
O Street é destinado a maiores de 18 anos e ao uso profissional.